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本书介绍了企业级和消费级产品的关键不同，给出了企业级产品开发过程各种难点的解决方案。你将从中学到如何掌握三大类知识：机构知识、产品知识和行业知识。
本书重点探讨以下主题：
l 识别客户问题和用户问题是企业级产品经理的主要挑战。
l 高效的合作要求深入的机构知识。
l 分析数据是理解用户为什么购买、安装使用和保有你产品的关键。
l 你有过相关行业的工作经验，再为其开发软件，将非常吃香。
l 产品寿命取决于产品经理对行业发展方向的认识。
Blair Reeves，SAS Software公司的首席产品经理。他定期写一些产品管理类的文章或作相关演讲。
Benjamin Gaines，Adobe Analytics Cloud平台的产品经理。他的职责是跟Adobe客户密切合作，理解其需求，并指导客户制定产品策略。
序1
前言3
第1章 为什么企业级产品管理不同11
企业级软件不同于消费级软件的三要素14
优先卖给用户还是客户?16
小结17
第2章 我们为谁开发?21
一切始于为谁设计和为什么设计21
客户问题和用户问题23
从客户问题到产品愿景27
小结36
第3章 产品经理要寻求的三类知识39
三类知识40
从沟通开始46
小结49
第4章 机构知识53
开发团队54
管理层66
营销71
销售80
小结100
第5章 产品知识103
了解产品103
产品的生命周期105
编写故事和需求说明107
制定产品路线图109
规划过程115
度量成功119
规划产品生命周期的终止121
小结124
第6章 利用数据开发更好的产品127
产品使用数据128
销售和财务数据129
行业数据130
测试131
小结134
第7章 行业知识137
市场基础知识138
了解市场142
访谈客户之后155
挑战你对市场的认知157
小结158
第8章 产品经理161
进入产品管理领域161
企业级产品经理如何度过他们的一天?162
如何知道你仍在成长中165
产品经理：组建自己的团队166
把产品经理当人管理168
写给产品经理：接下来做什么?169
最后的一些想法170
小结170
第9章 总结171
“对于在快速发展的企业工作的产品经理，本书是一本出色的指南，这些企业鼓励(和期望)产品管理能真正推动业务发展。”
——Kathryn Murphy
Salesforce Commerce Cloud平台
产品管理团队副总监
