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市北供电:“车到电通”让新能源车主更省心

文章来源:国网重庆市北供电公司        发布时间:2022-04-22

  近日,国网重庆市北供电公司将充电桩报装服务前移,联合辖区新能源汽车销售商实施“车到电通”极速报装服务,客户可通过“网上国网”App线上启动充电桩办电流程,实现提车后“充电零等待”,让客户切实感受“购车无忧、充电无忧、出行无忧”。

  “新车还没开回家,你们便为我安装好了充电桩,供电公司的靠前服务太棒了!”4月20日,在渝北拂什沃瑞汽车销售服务有限公司,刚刚提上新能源汽车的何先生说。

  3月15日,家住渝北区仙桃街道的何先生和家人来到4s店挑选新能源汽车。

  选车期间,销售经理告诉何先生,购车同时就可以通过“网上国网”APP一键申请充电桩用电报装,不需要往返供电营业厅办理,在等待新车落地期间便可以完成充电桩报装全流程。这让何先生非常满意,当天便签下了购车合同,预计于4月中旬提车。

  第二天一早,国网重庆市北供电公司客户经理便前往何先生的固定车位处进行现场查勘,确定了现场供电设施满足直接安装充电桩电表需求,并在4月16日完成了装表接电。提车当天,该公司同步安装好充电桩,确保了客户“车到电通”的用电需求。

  “市北供电公司与我们建立协作办电机制,为销售经理开展培训,讲解申请充电桩报装全流程。在店内设置‘车到电通’服务专区,摆放宣传展板和相关资料。供电公司将充电桩报装服务延伸到4S店,不仅满足了购车客户的需求,也推动了我们的销量。”拂什沃瑞汽车销售公司的经理说。

  据悉,市北供电公司前置办电环节,与销售人员搭建客户购车信息传递渠道,提前获取掌握客户购车配置充电站需求,打破信息壁垒,打通服务“最后一公里”。接下来,市北供电公司将继续扩大与辖区4S店、汽车交互中心、销售中心的合作,让更多市民享受到“车到电通”的贴心服务。