“早上起来发现我们大棚的加热器出问题了，天气太冷了，大棚温度还在持续降低，棚里还有草莓，低温、缺水、空气不流通等状况会对整个草莓大棚造成不可估量的影响，那投入的上万元也将‘打水漂’，麻烦你们帮忙来看一下。”12月27日，泰安市岱岳区下港镇保家庄草莓大棚棚主孙丰坤向国网泰安供电公司下港供电所急促地电话求助。

接到电话后，下港供电所网格经理立即赶往现场。经查找故障原因，发现是大棚电表低压出线存在故障，初步断定为大棚表后地埋电缆有短路现象，网格经理对大棚客户的电缆进行更换，仅用时30分钟就为用户送上了电。“真是太感谢你们了，草莓是浅根性植物，喜阴喜湿，因此对加热保温等设备要求极高，天气这么冷，要是没有你们，我这个棚的草莓可保不住了。”棚主孙丰坤为抢修人员竖起大拇指。

国网泰安供电公司将持续保障“三农”用电服务,助力种植户从“用上电”到“用好电”，为区域特色产业、果农种植、草莓观光采摘园等农业生产提供可靠的电力支撑。针对各类大棚种植户按照“一户一档”要求，完善辖区内农业种植用户专项服务档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息。同时，以优质服务为导向，以客户满意为根本，广泛征求供电服务意见和建议，将服务延伸到田间地头，积极为地方经济发展提供坚强电力保障，将优质服务送到百姓心坎上。